3月13-14日，CIAPH 第 13 屆醫(yī)藥健康行業(yè)數(shù)字化高峰論壇（簡稱“論壇”）在北京舉辦。本屆論壇以“數(shù)智化·增強(qiáng)藥企韌性”為主題，匯聚了來自醫(yī)藥行業(yè)協(xié)會專家，知名藥企的CIO、數(shù)字化負(fù)責(zé)人及廣大軟硬件服務(wù)商等數(shù)百人。同仁堂健康藥業(yè)公司作為中醫(yī)藥大健康領(lǐng)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型先鋒，重磅參與此次論壇。

論壇現(xiàn)場，公司知識創(chuàng)新發(fā)展事業(yè)部總監(jiān)孫峰發(fā)表了《同仁堂健康數(shù)智化實(shí)踐及 AI 業(yè)務(wù)場景探索》專題演講，首次系統(tǒng)闡述同仁堂健康 AI 戰(zhàn)略新范式，展現(xiàn)傳統(tǒng)智慧與前沿科技的創(chuàng)新融合。

孫峰提到，同仁堂健康在“十四五”規(guī)劃中提出“向知識競爭型企業(yè)轉(zhuǎn)型”的革新主張，并認(rèn)為未來的競爭本質(zhì)上是知識體系的競爭。近年來，同仁堂健康通過構(gòu)建技術(shù)、運(yùn)營、生態(tài)、文化四位一體的 AI 戰(zhàn)略實(shí)施框架，全面推進(jìn)“前店智能感知、后店精準(zhǔn)智造”的全業(yè)務(wù)鏈路智能化升級。同時，他闡述了AI戰(zhàn)略落地“四步走”路線圖，首先聚焦場景突破，優(yōu)先選擇高價(jià)值、復(fù)雜度低且投資回報(bào)率高的業(yè)務(wù)場景進(jìn)行試點(diǎn)，通過與領(lǐng)先AI科技企業(yè)深度合作，完成 AI 應(yīng)用從 0 到1 的突破性創(chuàng)新，將成功經(jīng)驗(yàn)快速推廣至全業(yè)務(wù)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)規(guī)模化應(yīng)用，打造賦能行業(yè)發(fā)展的領(lǐng)域大模型。

同仁堂健康以“輕量化 敏捷型”為原則，堅(jiān)持業(yè)務(wù)為綱，安全機(jī)制兜底，目前已接入 DeepSeek-R1/V3、通義千問等多種模型以及 AI+RPA 技術(shù)，在渠道賦能、會員服務(wù)、產(chǎn)品知識、供應(yīng)鏈、IT 運(yùn)維等業(yè)務(wù)場景進(jìn)行 AI 應(yīng)用探索，已開通測試管理制度助手、營養(yǎng)知識助手、化妝品法規(guī)助手、智能客服、智能系統(tǒng)巡檢、發(fā)票自動核驗(yàn)、JDE 自動審單等多個AI 應(yīng)用。未來，同仁堂健康將持續(xù)在“數(shù)字草本，智慧養(yǎng)生”的新賽道上，為全球健康產(chǎn)業(yè)提供融合東方智慧的 AI 解決方案，讓同仁堂在數(shù)字時代綻放新輝。