4月5日上午，在北京同仁堂健康藥業(yè)濟(jì)南經(jīng)四路大型店前，一場(chǎng)驚心動(dòng)魄的黃金救援正在上演。該店員工王欣，用她的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和仁愛(ài)之心，為一位突發(fā)昏迷的老年乘客帶來(lái)了生的希望，也生動(dòng)詮釋了北京同仁堂“同修仁德，濟(jì)世養(yǎng)生”的企業(yè)精神。

公司領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間對(duì)王欣表達(dá)了誠(chéng)摯慰問(wèn)和高度肯定，并于4月18日，在知嘛健康正大中心店隆重舉行“弘揚(yáng)同仁精神 致敬榜樣力量”表彰大會(huì)，公司領(lǐng)導(dǎo)表示王欣在危急時(shí)刻，不假思索參與救援，展現(xiàn)了同仁堂職工專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和擔(dān)當(dāng)精神，是企業(yè)文化的生動(dòng)體現(xiàn)，值得全體員工學(xué)習(xí)。

危急時(shí)刻挺身而出

當(dāng)日11時(shí)，王欣正在門(mén)店值班，突然聽(tīng)到店門(mén)前傳來(lái)緊急呼救聲。憑借醫(yī)藥工作者的職業(yè)敏感，她迅速?zèng)_出店門(mén)查看情況。原來(lái)，公交車(chē)上一位老年乘客突發(fā)昏迷，情況危急，急需AED體外除顫器，但是公交車(chē)上沒(méi)有。這時(shí)，王欣立即不假思索地喊道：“同仁堂有AED！”，她果斷以百米沖刺的速度回店取來(lái)AED參與救治。

周?chē)鸁嵝娜罕姲凑?20的指揮，小心翼翼地將老人平放在車(chē)廂里。這時(shí)老人呼吸微弱沒(méi)有意識(shí)，情況十分危急。王欣憑借公司的急救培訓(xùn)知識(shí)，嚴(yán)格按照規(guī)范操作。首先觀察到老人嘴角有嘔吐物殘留，立即用隨身攜帶的紙巾清理，確保呼吸道暢通，隨后熟練地打開(kāi)AED設(shè)備，開(kāi)始進(jìn)行心肺按壓急救。黃金救援時(shí)刻，王欣始終保持著專(zhuān)業(yè)而沉穩(wěn)的急救節(jié)奏，直到120急救人員趕到現(xiàn)場(chǎng)。后經(jīng)了解，這位老人因及時(shí)得到專(zhuān)業(yè)急救，順利脫離生命危險(xiǎn)，在醫(yī)院接受進(jìn)一步治療。

媒體報(bào)道載譽(yù)

此次醫(yī)療急救事件引發(fā)了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。中央電視臺(tái)新聞?lì)l道(CCTV-13)在《新聞直播間》欄目進(jìn)行了報(bào)道，詳細(xì)講述了同仁堂員工臨危不亂、專(zhuān)業(yè)施救的全過(guò)程。山東電視臺(tái)《生活幫》欄目也進(jìn)行了深入采訪(fǎng)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)畫(huà)面和當(dāng)事人訪(fǎng)談，生動(dòng)再現(xiàn)了這場(chǎng)生命接力。兩家權(quán)威媒體的報(bào)道，不僅展現(xiàn)了同仁堂員工過(guò)硬的急救技能，更彰顯了百年老字號(hào)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，引發(fā)了社會(huì)對(duì)公共場(chǎng)所急救設(shè)施配置的熱議。

百年傳承守護(hù)生命

作為具有350余年歷史的老字號(hào)企業(yè)，同仁堂始終將“同修仁德，濟(jì)世養(yǎng)生”作為立企之本。門(mén)店配備AED等急救設(shè)備，并建立嚴(yán)格的急救培訓(xùn)考核體系。

王欣自豪地說(shuō)道：“公司通過(guò)線(xiàn)上理論學(xué)習(xí)與線(xiàn)下實(shí)操演練相結(jié)合的方式，為員工提供全方位急救培訓(xùn)，從心肺復(fù)蘇的正確手法到AED設(shè)備的規(guī)范使用，再到各類(lèi)突發(fā)疾病的應(yīng)急處置，所有員工必須進(jìn)行模擬實(shí)操演練，確保全員通過(guò)考核。公司還定期邀請(qǐng)同仁堂的名老中醫(yī)開(kāi)展急救主題授課，強(qiáng)調(diào)‘第一時(shí)間施救是醫(yī)藥工作者的天職’。像AED這樣的設(shè)備，公司不僅配齊硬件，還會(huì)反復(fù)演練操作流程，這次能快速反應(yīng)，正是得益于平時(shí)扎實(shí)的培訓(xùn)和公司的嚴(yán)格要求。今天我能用自己的專(zhuān)業(yè)技能挽救生命，是對(duì)公司多年培養(yǎng)最好的回報(bào)。”

專(zhuān)業(yè)與仁心并重

此次救援行動(dòng)展現(xiàn)了公司員工的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。王欣在事后回憶時(shí)說(shuō)道：“救人是本能，更是責(zé)任。‘同仁堂’三個(gè)字不僅是百年老字號(hào)的傳承，更是一份‘修合無(wú)人見(jiàn)，存心有天知’的大愛(ài)擔(dān)當(dāng)。我們不僅要在柜臺(tái)后提供專(zhuān)業(yè)醫(yī)藥服務(wù)，更要在群眾需要時(shí)挺身而出。”

經(jīng)四路店店長(zhǎng)史慧燕表示，王欣展現(xiàn)了醫(yī)藥工作者的專(zhuān)業(yè)典范，她對(duì)各類(lèi)藥材特性、功效及使用方法掌握透徹，面對(duì)顧客咨詢(xún)總能給出專(zhuān)業(yè)可靠建議，且始終以真誠(chéng)溫暖態(tài)度服務(wù)顧客。在日常工作中，她嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，從產(chǎn)品陳列到庫(kù)存管理，從顧客回訪(fǎng)到團(tuán)隊(duì)帶教，都做到最好。店員王蕾也表示，王欣是團(tuán)隊(duì)的“定心丸”，她用實(shí)際行動(dòng)詮釋了專(zhuān)業(yè)與責(zé)任。